1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen energy4pets, Katja Schaalburg (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunden“ genannt), die über die Website www.energy4pets.ch (nachfolgend „Website“) oder vor Ort Waren oder Dienstleistungen beziehen.
Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (Privatpersonen) als auch Unternehmern (z. B. Tierärzten, Händlern), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte sowie die Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen auf der Website stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

2.2. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

2.3. Durch die Buchung eines Termins und die Annahme bzw. Terminbestätigung des Anbieters kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Der Anbieter behält sich vor, Termine in begründeten Fällen abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten.

2.4. Bestätigte Termine können bis zu 24 Stunden vorher kostenlos storniert werden. Erfolgt die Stornierung zwischen 24 und 12 Stunden im Voraus, so werden 50 % der geplanten Dienstleistung fällig. Erfolgt die Mitteilung noch kurzfristiger oder versäumt der Kunde den Termin gänzlich, werden pauschal CHF 100.– in Rechnung gestellt. Dies gilt auch im Fall von Verspätungen von mehr als 15 Minuten seitens des Kunden, sofern keine Information erfolgt.
Absagen haben schriftlich (per SMS, WhatsApp oder E-Mail) zu erfolgen.

2.5. Mit Abschluss eines Termins oder einer Bestellung akzeptieren Kunden automatisch die geltenden AGB und die aktuelle Preisliste.

3. Preise, Beratungen und Versandkosten

3.1. Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2. Beratungen: Kurze Beratungen, die nicht länger als 10 Minuten dauern, werden vom Anbieter als Serviceleistung erbracht und sind kostenlos. Übersteigen Beratungen diese Zeit deutlich (z. B. weiterführende Beratung im Anschluss an eine Testung), werden sie kostenpflichtig nach Zeitaufwand in Rechnung gestellt. Es gilt ein Minutentarif von CHF 1.– pro Minute.

3.3. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir im Fall von Warenbestellungen Versandkosten und im Fall der Buchung von mobilen Dienstleistungen Fahrtkosten. Die genauen Konditionen, einschliesslich möglicher Pauschal-beträge, ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste des Anbieters.

4. Zahlungsbedingungen

4.1. Grundsätzlich sind alle Leistungen sofort fällig. Die Zahlung erfolgt wahlweise per TWINT, vor Ort in bar oder per Vorkasse. Für Warenbestellungen über den Shop auch per PayPal oder Kreditkarte.

4.2. Nach vorheriger Absprache kann die Bezahlung auch per Rechnung mit Einzahlungsschein erfolgen. In diesem Fall ist der Betrag spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, zukünftige Leistungen nur noch gegen Vorauskasse zu erbringen.

4.3. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Sollte der Zahlungseingang ausbleiben, wird die Bestellung storniert.

5. Lieferbedingungen

5.1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz.

5.2. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders beim Angebot angegeben, ca. 2–3 Werktage.

5.3. Sollte die bestellte Ware nicht am Lager sein, verlängert sich die Lieferzeit um die jeweilige Zulieferung des Herstellers.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Rückgaberecht

7.1. In der Schweiz besteht kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht für Online-Bestellungen. Der Anbieter gewährt Kunden jedoch freiwillig die Möglichkeit, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

7.2. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt, ungeöffnet, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt wird.

7.3. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geöffnete oder angebrochene Futtermittel sowie Nahrungsergänzungsmittel von der Rückgabe ausgeschlossen.

7.4. Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Risiko des Kunden. Vor jeder Rücksendung ist eine schriftliche Zustimmung des Anbieters erforderlich.

8. Rückerstattung

8.1. Bei akzeptierter Rückgabe werden bereits geleistete Zahlungen (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware zurückerstattet.

8.2. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

9. Gewährleistung

9.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9.2. Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware, zu melden.

10. Haftung

10.1. Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten beruhen.

10.2. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

10.3. Der Anbieter haftet nicht für wirtschaftliche, körperliche oder immaterielle Schäden am behandelten Tier, die sich aus der Dienstleistung oder einer Beratung ergeben oder ergeben könnten.

10.4. Die angebotenen Dienstleistungen (Bioresonanz, Ernährungsberatung etc.) stellen keine tierärztliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
Insbesondere ersetzt der Body Balance Check (BBC Scan)kein bildgebendes Verfahren oder eine medizinische Diagnostik durch einen Tierarzt oder eine Tierklinik.

11. Datenschutz

11.1. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Alle Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf der Website.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

12.2. Gerichtsstand ist Solothurn.

12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

12.4. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte Version.

Kontakt

energy4pets, Katja Schaalburg
Büro: Bielstrasse 7

Praxis & Laden:
Schulhausstrasse 1
CH-2545 Selzach
info@energy4pets.ch
079 619 00 22
www.energy4pets.ch

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Diese AGB wurden zuletzt aktualisiert am 05.09.2025.